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如何让用户取消对TTdou衣服质量的忧虑

文/Bansi 发表于:2009-6-11 9:28:8
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http://sem80.com/blog/sem/TTdou-YiFuZhiLiang.html

我看到有人在搜索TTdou衣服怎样或者TTdou的衣服怎么样之类的关键词了。这说明冲浪者在阅读了软文连载(千古第一软文与SEO)后已经产生了购买欲望,唯一影响购买决定的是:TTdou衣服的质量怎么样。

暂时想到的三个问题:

1.为什么用户对TTdou的衣服质量有所忧虑?
2.如何消除用户对衣服质量的忧虑让用户对质量有信心?
3.搜索引擎营销还是重要的,但重点不是关键词流量,而是在于口碑控制。


TTdou并非名牌,如果是Adidas等知名品牌,没有人会去怀疑其质量如何,只会怀疑其货真与假。所以,对于新创立的TTdou品牌需要好的口碑建立。这个工作,TTdou并非没做:官方网站中有会员进行购买后的反馈回复。但网友也是风里来雨里去的,网络枪手没见过也耳闻过,话说的再好听多少也会信不过。这就说明了,自家的东西说的再好,可信度都是会打折扣,别人说的话才可信,如果是朋友说的话就将深信不疑(这不正是口碑营销的精髓吗)。

要让用户取消对衣服质量的忧虑,还是得靠口碑(目前情况),得靠购买后的会员进行反馈,但反馈的方式得改变一下,光留言是不可信的。可以专门开放论坛平台,让购买后的用户拍摄实照以后在进行试穿心得与心情记录,最好是能够拍摄到购买者穿上后的样子。虽然让每个购买者都这样拍不太现实,但如果给会员一定的奖励鼓励,有那么几个购买者拍上来就已经足够取消用户对衣服质量的忧虑了。(我发现,软文的又一强大处就是可以让用户充分的互动,让用户有主动留言的动力的。如果真有人是通过软文进行购买的,要再引导其进行拍摄上传心得等还是比较容易的)

关于第3点不能展开,这个东西太黑暗。感觉目前网络的推广形式太单一会显得力量不足或者说发力不够全面,如TTdou还是需要组合拳“软文+口碑建立+口碑控制”的。

总结下,用户所担忧的TTdou衣服质量怎么样的问题,可以通过口碑建立来解决。产品的品牌形象建立还是相当重要的,对于新品牌如何建立一种可信的形象呢?相信除了口碑营销还有其他的。但到底哪种推广方式最好,哪个成本最低,那个阶段最适合那种推广。继续关注与思考。
 

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