2002年10月初，Nielsen Norman
Group(NNG)发表了一份有关电子刊物有效性的调查报告

即使自愿订阅也达不到100%的阅读率。大约27％的邮件从未被用户打开，被完全阅读的邮件只有23％，其他50％的邮件只是部分阅读，或者简单浏览一下。

知名网络广告公司DoubleClick的研究表明，对于男性用户来说，对用户打开邮件最有帮助的是有吸引力的信息/新闻标题（占被调查者的69％），其次是提供折扣信息（50％）、新产品发布（37％），而对于女性用户来说，最能吸引他们打开邮件的是折扣信息（64％），然后是有吸引力的新闻（46％）、免费送货（43％）等。

什么邮件主题吸引用户打开邮件？
男               女
吸引力的信息/新闻  69％            46％
提供折扣                   50％            64％
新产品发布              37％            39％
提供免费送货          28％            43％

发信人：让读者产生信任
DoubleClick的研究表明，60％的被调查者认为邮件的发件人对于是否打开邮件起决定作用，认为邮件主题发挥决定作用者占35％。以用户姓名为抬头的邮件点击率可以高达40％—50％，这虽然是未经证实的数据。

本文是从一篇邮件营销的DOC文档中摘录而来的。该资料在梅花网(www.meihua.info)的直复营销中可找到。