为了了解哪些因素影响一个网站的可信度，Consumer WebWatch从9个方面对用户进行调查，结果发现，影响网站可信度的9个因素所发挥的作用有很大差别（如下表所示）。 影响网站可信度的因素 非常重要（%） 重要（%） 不很重要（%） 不重要（%） 不知道/拒绝回答（%） 信任网站信息 80 14 3 1 1 网站导航方便 80 16 2 1 1 信息来源明确 68 25 4 2 1 内容经常更新 65 28 4 2 * 网站介绍详细 50 36 8 4 2 网站所有者信息 32 33 22 12 1 财政支持机构明确 24 37 27 11 2 其他机构批准证明 19 41 26 12 2 其他机构奖励和证书 9 30 36 23 2 Source：consumerwebwatch.org，April, 2007 由上述调查结果可以看出，80%的用户认为，对网站信息的信任是访问一个网站的基础，14％的用户认为重要性一般，只有4％的用户认为信息的可信度不重要。与此同等重要的是方便的导航，80%的用户认为非常重要，如果用户到达一个网站却不能方便地找到自己需要的信息和服务，这样的网站无疑是失败的。可见，尽管互联网用户对于网站很多方面的细节问题都很在意，不过最重要的两个方面为：方便查阅信息、传递最新信息。 下载完整内容阅读：
网站信任调查分析
文/Bansi 发表于:2009-6-3 14:50:37
版权声明：可以任意转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处和作者信息。
http://sem80.com/blog/document/confidence-survey-site.html
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