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2002年10月初，Nielsen Norman
Group(NNG)发表了一份有关电子刊物有效性的调查报告

即使自愿订阅也达不到100%的阅读率。大约27％的邮件从未被用户打开，被完全阅读的邮件只有23％，其他50％的邮件只是部分阅读，或者简单浏览一下。